Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як компанія SilverPulse ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує, обробляє та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Ми прагнемо забезпечити максимальний захист вашої особистої інформації та дотримуємося всіх чинних законодавчих норм України щодо захисту персональних даних. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Дана політика може періодично оновлюватися. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією. Суттєві зміни будуть повідомлятися заздалегідь через наш веб-сайт або електронну пошту.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації про вас, включаючи персональні дані, які ви надаєте добровільно, та технічну інформацію, яка збирається автоматично під час використання нашого сайту.

Персональна інформація може включати: повне ім'я, контактні дані, дату народження, інформацію про стан здоров'я (лише за вашою згодою), преференції щодо фітнес-програм, історію участі в програмах, відгуки та коментарі.

Технічна інформація збирається автоматично та може включати: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте, тривалість сесії, джерело переходу на сайт.

Ми також можемо використовувати файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сайту та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookie.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується виключно для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду користування нашою платформою. Основні цілі використання включають персоналізацію фітнес-програм, комунікацію з вами, технічну підтримку та аналіз ефективності наших послуг.

Ми використовуємо вашу інформацію для: створення та ведення вашого акаунту, розробки персональних програм тренувань, надання консультацій та підтримки, відправки важливих повідомлень про послуги, проведення опитувань та збору зворотного зв'язку.

Також інформація може використовуватися для покращення наших послуг, проведення статистичного аналізу, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, дотримання законодавчих вимог, розв'язання спорів та захисту наших прав.

Ми ніколи не використовуємо вашу персональну інформацію для цілей, які не відповідають нашій діяльності або не узгоджені з вами. Вся обробка даних здійснюється відповідно до принципів законності, справедливості та прозорості.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми цінуємо вашу довіру та зобов'язуємося не продавати, не орендувати та не передавати вашу персональну інформацію третім особам без вашої прямої згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або чинним законодавством.

Розкриття інформації може відбуватися у наступних випадках: за вашою прямою згодою, для надання замовлених послуг через наших партнерів, при передачі обробки даних довіреним постачальникам послуг, які зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

Також розкриття може бути необхідним для виконання законних вимог органів влади, захисту наших прав та власності, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки, у разі реорганізації або продажу бізнесу (за умови збереження рівня захисту ваших даних).

Всі треті особи, які отримують доступ до вашої інформації, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів конфіденційності та використовувати дані лише для визначених цілей. Ми здійснюємо регулярний контроль за дотриманням цих вимог.

5. Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи безпеки для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Технічні заходи включають: шифрування даних при передачі та зберіганні, використання захищених серверів, регулярне оновлення систем безпеки, багаторівневу автентифікацію, моніторинг та виявлення загроз, резервне копіювання даних.

Фізичні та адміністративні заходи: обмежений доступ до серверів та обладнання, навчання персоналу принципам конфіденційності, регулярний аудит систем безпеки, розробка та дотримання внутрішніх політик безпеки.

Незважаючи на всі зусилля, жоден метод передачі або зберігання даних не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми постійно вдосконалюємо наші системи захисту та рекомендуємо вам також дбати про безпеку своїх облікових даних.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте ряд прав щодо ваших персональних даних. Ми зобов'язуємося забезпечити можливість реалізації цих прав та надати всю необхідну підтримку.

Ваші основні права включають: право на доступ до інформації про обробку ваших даних, право на виправлення неточних або неповних даних, право на видалення персональних даних, право на обмеження обробки, право на портативність даних.

Також ви маєте право: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, подати скаргу до наглядового органу, отримати копію ваших персональних даних, заперечити проти обробки даних з певних підстав, не підлягати автоматизованому прийняттю рішень.

Для реалізації ваших прав або отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь або вжиємо необхідних заходів.

7. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства України. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або анонімізуються.

Терміни зберігання залежать від типу даних та цілей їх використання: дані акаунту зберігаються до його закриття, історія тренувань - протягом 3 років після останньої активності, медична інформація - відповідно до медичних стандартів, технічні логи - до 1 року.

У випадку припинення надання послуг або закриття акаунту, ми забезпечуємо безпечне видалення всіх персональних даних протягом розумного терміну, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом.

Ви маєте право запитати видалення ваших даних достроково. Ми розглянемо такий запит та виконаємо його, якщо це не суперечить нашим законним інтересам або правовим зобов'язанням. Процедура видалення здійснюється з використанням безпечних методів, що унеможливлюють відновлення інформації.